BASIN BÜLTENİ-Turkcell uygun fiyatla güvenli cihaz alım satımı sağlarken, elektronik atığı da azaltıyor

  • 14.10.2019 06:12

Çevreye ve müşterilerinin hayatına katkı yapacak yenilikleri
hayata geçiren Turkcell, ikinci el telefon alış ve satış hizmeti
vererek doğa dostu hizmetlerine bir yenisini ekliyor
Turkcell teknolojide olduğu gibi sürdürülebilirlik konusunda da
liderlik etme hedefiyle hizmetler sunmaya devam ediyor. Hayata
geçirilen yeni proje ile hem kullanılmış cihazları Turkcell’in
internet sitesi üzerinden satmak mümkün hale geliyor hem de yetkili
teknik servis testinden geçirilip orijinal parçalarla yenilenmiş
ürünler bir yıl garantili olarak alınabiliyor. Bu sayede seçkin
cihazlara ekonomik seçeneklerle ulaşmak mümkün hale geldiği gibi,
ikinci el pazarındaki değişken standartlardan kaynaklanan müşteri
memnuniyetsizliği de azaltılıyor. Kayıt dışı ekonominin önüne
geçilirken, yenilenmiş cihaz tercih eden müşterilere yasal olarak
güvenli bir alışveriş platformu sunuluyor. Kullanılmış cihazlar atıl
şekilde durmak yerine bu şekilde ekonomiye kazandırılıyor. Aynı
zamanda sıfır cihaz talepleri azalacağı için cari açığa sebep olan
ithalat oranındaki azalma sayesinde ülke ekonomisine katkı sağlanıyor.
Bu yeni uygulama ülke ekonomisine olduğu kadar çevreye de olumlu
katkı sağlıyor. Elektronik atıkları azaltmaya yönelik bu hamle,
Turkcell’in sürdürülebilirlik hedefleri doğrultusunda bir adım olarak
dikkat çekiyor.

Kadri Özdal: “Çevre duyarlılığı bilincini artırdığımız
projelerimizi sürdüreceğiz”

Çevreye karşı sorumluluğu ve etki alanlarını tüm iş süreçlerinde
değerlendiren bir şirket olduklarını vurgulayan Turkcell Bireysel
Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Kadri Özdal, yenilikçi
uygulamalarla operasyonlarını yürütmeye devam ettiklerini söyledi.
Özdal şöyle konuştu: “Lider bir dijital operatör ve Türkiye’nin en
büyük teknoloji şirketlerinden biri olmamız sebebiyle, özellikle cep
telefonu kullanımlarının tüm süreç ve alanlarında varlığımızı
sürdürüyoruz. Pazar araştırmalarına göre son bir yıl içinde ikinci el
cep telefonu alma eğilimi yüzde 7’den yüzde 11’e çıktı. Bu nedenle
yenilikçi yaklaşımlarımıza bir hizmet ekledik. Artık Turkcell online
mağazamızdan ikinci el telefon alım ve satım işlemleri
gerçekleştireceğiz. Teknolojik değişimlere ve trendlere ayak uydurmak
için tüketiciler sıklıkla telefonlarını yeniliyorlar. BM Küresel
E-atık İzleme Raporu’nun verilerine göre ortalama bir akıllı telefon
iki yıl kullanılıyor ve ardından yenisi ile değiştiriliyor. Bunun da
etkisiyle, dünyada günde yaklaşık 100 bin ton elektronik atık
oluşuyor. Cep telefonlarının yeniden kullanılması doğal kaynakları
koruma ve elbette enerji tasarrufu anlamında çevreyi korumaya yardımcı
oluyor. Türkiye’de bir kişinin yıllık elektronik atık oranı 7.9
kilogram. Toplamda bir yılda ülkemizde 600 bin ton elektronik atık
oluşuyor. Eğer ülkemizdeki elektronik atıkların tamamı geri
dönüştürülebilseydi 800 milyon euro’dan fazla gelir elde edilirdi.
Dünya Ekonomik Forumu ‘Elektronikte Yeni Bir Dairesel Vizyon’ raporuna
göre, küresel elektronik atık üretiminin yıllık değeri 62 milyar
dolar. Elektronik atıkların büyük kısmını cep telefonları oluşturuyor.
Biz bu yeni uygulamamız ile bu oranı azaltmayı hedefliyoruz. Tekrar
kullanılabilir materyallerin katı atık depolama sahalarından uzak
tutulmasına katkı sağlayacağız. Bu sayede hem çevre duyarlılığı
bilincini artırıyor hem de müşterilerimizin her fiyat aralığından
seçkin cihazlara ulaşmasına da imkan vermiş oluyoruz. Aynı zamanda
kayıt dışı cep telefonu satışında bir fark yaratacağız. Böylece
devletin bu alandaki vergi kaybını da azaltmış olacağız.
Müşterilerimiz, ülkemiz ve içinde yaşadığımız dünya için tüm
hassasiyetimizle hizmet sunmayı sürdüreceğiz.”
İkinci el cihazını satmak isteyen tüm operatör müşterileri
turkcell.com.tr üzerinden online formu doldurarak bu işlemi
yapabilecek. Teklifi kabul ettikleri takdirde, cihazları gelip
alınacak ve ücreti hesaplarına nakit olarak yatırılacak. Cihaz satışı
gerçekleştirenler ayrıca dönemsel olarak, farklı seçeneklerde sunulan
hediye çeklerine sahip olacaklar.

turkcell.com.tr yenilendi

Turkcell’ in web sitesinin de yenilendiğini aktaran Kadri Özdal
“Deneyimlerin farklılaştığı, teknolojinin geliştiği ve alışkanlıkların
değiştiği bu dönemde müşterilerimizi dinleyip onların tercihlerini ön
planda tutarak www.turkcell.com.tr’nin yeni yüzünü müşterilerimiz ile
buluşturduk. Merkezinde müşterilerimizin olduğu tasarımla artık
www.turkcell.com.tr üzerinden alışveriş yapabilmek daha hızlı, daha
akıllı ve daha kullanışlı” dedi. Özdal ziyaretçi sayısına ilişkin
bilgiler de verdi: “ Günlük ziyaretçi adedimiz 1 milyonu, aylık
sipariş adedimiz de 20 bini geçmiş durumda. Öğrendikçe müşterilerimizi
daha çok tanıyan, kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunan internet
sitemizde, binlerce teknolojik ürün arasından istediklerini
bulabilmeleri için koyulan akıllı arama butonu da artık mevcut.
Üstelik hızlı alışveriş seçeneği ile daha önceden kredi kartını ve
adresini kaydetmiş müşterilerimiz 30 saniyede satın alma işlemlerini
gerçekleştirebiliyorlar. Ayrıca www.turkcell.com.tr üzerinden
alışveriş yapan müşterilerimiz internete özel avantajlı teklif ve
cihaz kampanyalarımız ile de buluşuyorlar.”

İnternetten seç, mağazadan al

Turkcell ayrıca turkcell.com.tr’den verilen siparişleri 1360
mağazasından teslim etmeye başladı. Mağazadan teslimat yöntemi ile
online alışveriş yapma alışkanlıklarına farklı bir boyut katan
Turkcell, müşterilerine turkcell.com.tr üzerinden rezerve ettiği ürüne
yaygın mağaza ağı ile istediği zaman hızlı bir şekilde erişmesine
imkan veriyor. İnternet sitesinden sipariş edilen ürünler, il ve ilçe
seçimi yaparak, istenilen Turkcell mağazasından teslim alınabilecek.
“Tıkla Gel Al” seçeneği ile, online alışveriş sonrası müşterilerine
kargo beklemeden, dijital mağazalarında eşsiz deneyim ve sertifikalı
çalışanları ile servis alma deneyimini de sunmuş olacak.

Büyük avantajlar Turkcell kampanyalarında

Çeyrek asırdır kullanıcı odaklı vizyonuyla hizmet veren Turkcell,
yıl boyu özel perakende kampanyalarıyla da abonelerine pek çok fırsat
sunuyor. Bayilere gelen müşterilerin belli saatlerde kampanyalı
cihazlara tanımlanan avantajlı teklifleri karekod uygulaması
kullanarak bulup indirim kazandıkları “Fırsat Avı”, müşterilere uygun
ve cazip teklifler sunan “Sarı Günler” gibi pek çok kampanya modeli
bulunuyor.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey